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国网滦南县供电公司:专项监督助力优化营商环境

作者:admin 发布日期: 2022-12-20 二维码分享

为规范供电企业服务行为,全面提升获得电力水平,有效防范供电服务廉洁风险,国网滦南县供电公司纪委积极履行监督职责,紧盯供电服务领域突出问题治理,坚决纠治管理末端疾患和群众身边不正之风,切实提升人民群众的获得感、幸福感、满意度。

一是主体责任抓落实。持续监督各专业管理部门梳理流程职责,在强化内部管理上下功夫,聚焦群众身边的痛点难点,结合巡察发现问题,监督相关专业厘清工作界面、理顺工作流程。

二是警示教育常提醒。以“线上+线下”模式推进学习走深走实,做到以案示警、以案为戒、以案促改,促进全体员工知纪遵纪、懂法守法,筑牢公司全员廉政防线,为电力营商环境的持续优化营造风清气正的良好氛围。

三是紧盯线索严问责。以服务工单、群众诉求为线索,紧盯业扩报装、电费电价、供电质量、服务态度等群众关心关注问题,排查、分类、分析今年以来客户来电反映的服务工单,找准基层和群众的“急难愁盼”问题,深入17个供电所,约谈相关人员20人次,强化问题整改,全面推进供电服务提升。(裴秀生)



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